MÜŞTERİ & İLİŞKİ YÖNETİMİ
İletişim bilgileri, müşteri tipi ve bağlantılı işlemler aynı müşteri kaydı etrafında toplansın. Ekibiniz, bir görüşmenin nerede kaldığını bulmak için farklı dosyalar arasında dolaşmasın.
GERÇEK EKRAN / 01
Müşteri kayıtlarını bulmak ve düzenlemek için tek çalışma alanı.
BU EKRANDA NELER YAPABİLİRSİNİZ?
Müşterileri ad, telefon veya e-posta bilgisi üzerinden arayın. Durum ve müşteri tipi gibi filtrelerle listeyi daraltın. Sütun seçenekleriyle çalışma alanını ihtiyacınıza göre düzenleyin.
Müşteri adı, telefon, e-posta ve Diva müşteri numarasını aynı satırda değerlendirin. Telefon durumu ve inceleme gerektiren kayıtları listeden takip edin.
Müşteri kartından ilgili hareketlere geçin. Teklif, fatura ve açık hesap süreçlerini aynı müşteri kimliği üzerinden sürdürün.
GERÇEK EKRAN / 02
Müşteri oluşturma formunun boş görünümü; herhangi bir müşteri kaydedilmemiştir.
BU EKRANDA NELER YAPABİLİRSİNİZ?
Bireysel ve kurumsal müşteri alanlarını ayrı ihtiyaçlara göre kullanın. Ad, iletişim, firma ve fatura bilgilerini ilgili bölümlerde düzenleyin.
İlgili özellik etkin olduğunda izin ve KVKK alanlarını müşteri kaydıyla birlikte izleyin. Temel müşteri kaydı, telefon kimliği ve kayıt durumunu ortak bir düzen içinde değerlendirin.
Müşteri hareketleri görünümü, müşteriyle ilişkili süreçlere ulaşmak için bir başlangıç noktası sunar. Bağlantılı modüllerin kapsamı kurulumunuzdaki etkin özelliklere göre şekillenir.
Görüntüler bayi uygulamasının test ortamından alınmıştır. Gerçek arayüz kullanılmış; kişisel bilgiler ve özel ticari alanlar gizlenmiştir.
İŞ AKIŞINIZIN BİR PARÇASI
BAYİNİZİ BİRLİKTE TANIYALIM